আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ার পর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অধিকাংশ অফারের ক্ষেত্রে ডিপোজিট বা বেট করার আগেই অপ্ট-ইন করা প্রয়োজন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। সঠিক কারণ জানতে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ইতিহাস দেখুন অথবা শর্তাবলী পুনরায় পড়ুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্তূপীকৃত (stack) হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের 'Terms' লিঙ্কে গিয়ে দেখুন যে এটি অন্য কোনো বোনাসের সাথে সংমিশ্রণ করা সম্ভব কি না।
কোন নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'Terms apply' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে বিস্তারিত শর্তাবলী দেখার সুযোগ থাকে, যা ওই অফারের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, vb88-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ কার্যকর। আপনি আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে একইভাবে প্রমোশন সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দের অফারটি দাবি করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। ভবিষ্যতে এই সমস্যা এড়াতে যেকোনো ডিপোজিটের আগে প্রমোশন পেজ চেক করার অভ্যাস করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থ এবং মূল বোনাস রাশি আপনার ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে নেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন প্রমোশনের আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন ভিজিট করুন এবং আমাদের অফিসিয়াল নোটিফিকেশন চালু রাখুন। এছাড়া ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা নিয়মিত নতুন অফারের আপডেট পাঠিয়ে থাকি।